À medida que 2024 chega ao fim, é com grande satisfação que compartilho algumas reflexões sobre o ano que passou e as perspectivas promissoras que temos para 2025.
Este ano, a ARM alcançará novamente um crescimento significativo, com aumento de 25% nas receitas.
Conseguimos expandir nossa base de clientes e crescer nos clientes existentes através de um forte relacionamento e flexibilidade operacional.
Cabe também destacar que mais do que dobramos as áreas de armazenagem em nosso polo logístico offshore.
No Centro Logístico multiclientes, aumentamos a nossa diversificação de segmentos e atividades, da logística tradicional ao dinâmico e-commerce, passando por montagem de kits e logística reversa- tudo isso com informações rastreáveis e dados confiáveis.
Como todos sabemos, o setor logístico não é isento de desafios. Em 2024, enfrentamos muitas obras e investimentos em infraestrutura de nossas instalações de armazenamento offshore. Manter as operações de atendimento aos clientes em meio a obras de expansão exige um grande esforço, mas nossa equipe se uniu para garantir a continuidade operacional. Essa resiliência nos ensinou lições valiosas sobre comunicação e adaptabilidade.
Pessoas são nosso maior patrimônio. Este ano lançamos a Academia de Líderes para desenvolver competências dos gestores, iniciamos o Mapa de Talentos para reconhecer e elevar os desempenhos, e também demos prioridade ao Programa Acolher, que tem um olhar para a saúde mental da equipe. Estamos implementando o RHGESTOR, plataforma que integra processos de RH e Folha. O Programa “Carga em Foco” nasceu para multiplicar as melhores práticas de armazenamento, endereçamento e identificação dos materiais. O mote AGIR COMO EMPRESA ÚNICA foi incorporado, fomentando o trabalho colaborativo de todas as áreas com foco nos clientes.
Em QSMS, podemos destacar a criação do Programa de Armazém Seguro e os Comitês de Segurança- evoluímos em cultura com a disseminação massiva do slogan “Nada justifica um ato inseguro”. Também foi significativa a recertificação da ARM na norma ISO9001 de gestão da qualidade.
Na gestão de tecnologia, estamos em busca de otimizar nossos processos operacionais e administrativos. Estamos aprimorando o sistema WMS porque a gestão de estoque está em nosso DNA- cada vez mais baseando as discussões em dados e indicadores. A gestão orçamentária e de compras também passa a contar com uma plataforma que nos proporcionará visibilidade, governança e fluxos de aprovações.
O cenário logístico está mudando rapidamente, impulsionado pelo crescimento do comércio eletrônico e pela demanda por entregas mais rápidas. Estamos prontos para continuar oferecendo respostas rápidas em uma organização de aprendizagem fortemente orientada aos nossos clientes.
Nossos armazéns são a espinha dorsal da logística de nossos clientes, e é neles que orquestramos as melhorias na cadeia de suprimentos de ponta a ponta- dos fornecedores até a entrega final.
Para 2025, estamos animados com as oportunidades que nos esperam. Com base nos investimentos que fizemos em 2024 e no compromisso contínuo da nossa equipe, tenho certeza que estamos prontos para continuar crescendo, garantindo uma execução com disciplina e segurança.
Melhore a eficiência. Simplifique processos. Reduza custos. Atenda às expectativas dos seus clientes. Venha para a ARM!
Nós Solucionamos! Nós Simplificamos! Somos ARM!
Luís Ribeiro
Diretor Executivo de Operações